Medio: TeleSemana
Reportero: NICOLÁS LAROCCA
La Comisión de Defensa al Consumidor de la Cámara de Diputados de Brasil aprobó un proyecto que considera como práctica abusiva la demora en la cancelación de servicio por parte del proveedor. El documento fue presentado por el diputado Weliton Prado y tiene algunos cambios respecto al texto original, puesto a trámite en 2015 por el ahora exdiputado Marcelo Belinati.
Además, la iniciativa busca anular las cláusulas contractuales que obligan al consumidor a hacerse cargo de la custodia de equipos de las empresas por un plazo mayor a 30 días tras dado de baja el servicio. Esto quiere decir que superado ese plazo, la guarda de equipos ya no será responsabilidad del cliente.
“Uno de los mayores problemas que enfrentan los consumidores del servicio de televisión es la cancelación del contrato”, explicó Prado en diálogo con el portal brasileño Teletime. Agregó que el punto de custodia de equipos ya está establecido en una norma de la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) pero actualmente no se cumple.
La propuesta ahora será analizada por la Comisión de Constitución y Justicia. De concretarse, la medida atañerá a 18,7 millones de abonados.
Leer nota original:
https://www.telesemana.com/blog/2017/07/24/brasil-comision-de-la-camara-de-diputados-aprueba-cambios-para-la-cancelacion-de-servicio-de-tv-paga/
